http://www.coveacruise.com  2012年 11月 08日  本文來(lái)自: 深圳搬家公司
    搬家服務(wù)對(duì)廣大消費(fèi)者來(lái)說(shuō)并不陌生，但許多搬家公司存在無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)甚至盜用正式公司名稱(chēng)運(yùn)營(yíng)等問(wèn)題，常常給消費(fèi)者帶來(lái)不少困擾。為此，市消委會(huì)近日發(fā)布了今年第17號(hào)消費(fèi)提示，提醒廣大消費(fèi)者在搬家過(guò)程中要仔細(xì)規(guī)劃，善于維護(hù)自己的權(quán)益。
據(jù)了解，消費(fèi)者反映的主要問(wèn)題有：在搬運(yùn)過(guò)程中損壞家具、家用電器等物品；不開(kāi)發(fā)票，搬運(yùn)過(guò)程中丟失物品或物品被替換；搬運(yùn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)搬家公司轉(zhuǎn)包其他公司代為搬運(yùn)；臨時(shí)以電話(huà)告知的搬運(yùn)物品與實(shí)際搬運(yùn)的物品不符、搬運(yùn)成本增加等理由要求增加價(jià)格。
 
為此，市消委會(huì)提醒消費(fèi)者，消費(fèi)者在搬家過(guò)程中盡量仔細(xì)規(guī)劃并主要注意以下問(wèn)題：首先應(yīng)選擇尋找正規(guī)的、信譽(yù)良好的搬家公司；在搬運(yùn)前應(yīng)做好充足的前期準(zhǔn)備，包括整理搬運(yùn)物品目錄、辦理相應(yīng)的證明和人力的準(zhǔn)備；在搬家過(guò)程中，應(yīng)向搬運(yùn)人員指明重點(diǎn)保護(hù)的物品、易碎和怕壓的物品，以便其安排擺放等細(xì)節(jié)問(wèn)題；支付費(fèi)用前，要先清點(diǎn)物品，仔細(xì)核對(duì)搬運(yùn)物品目錄，檢查是否有缺項(xiàng)等；最后，及時(shí)整理物品，對(duì)照搬運(yùn)物品清單，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)與搬運(yùn)公司協(xié)商解決，或向有關(guān)部門(mén)投訴。
相關(guān)案例：
1.近日，消費(fèi)者李先生在網(wǎng)上查找了一個(gè)號(hào)稱(chēng)20多年歷史深圳老牌的某搬家公司，在搬家過(guò)程中發(fā)現(xiàn)有2個(gè)工人是在路邊上臨時(shí)請(qǐng)的人，搬完后發(fā)現(xiàn)財(cái)物丟失，打電話(huà)交涉未果，并通過(guò)114查詢(xún)后，證實(shí)到此搬家公司是盜用了其他公司名稱(chēng)。
2.消費(fèi)者楊小姐原定4月3日早晨搬家，給某搬家公司提供家里物品清單后，值班人報(bào)價(jià)340元，在搬家當(dāng)天，該搬家公司竟然打電話(huà)要求加收30元。多次協(xié)商，搬家公司答復(fù)：340元是上一個(gè)值班人開(kāi)的價(jià)格，換班后，現(xiàn)在的值班人認(rèn)為370元較合理。該公司經(jīng)理也稱(chēng)，自己?jiǎn)T工要求加錢(qián)自有加錢(qián)的道理。